Politique de remboursement
Nous espérons que votre commande vous plaira. Si ce n'est pas le cas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article conformément à la législation en vigueur.
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à l'adresse suivante :
Les frais de retour, y compris les frais de retour internationaux, restent à la charge du client.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci d'indiquer dans votre e-mail :
- votre numéro de commande ;
- le ou les articles concernés ;
- le motif du retour (facultatif) ;
- votre nom et prénom.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
- non portés ;
- non lavés ;
- sans tache ;
- sans détérioration ;
- accompagnés de leurs étiquettes d'origine.
Les articles retournés doivent être dans un état permettant leur remise en vente.
Tout article présentant des signes d'utilisation allant au-delà d'un simple essayage pourra faire l'objet d'une réduction du remboursement conformément à la législation applicable.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Conformément à la législation applicable, le remboursement comprend le prix de l'article retourné ainsi que les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé lors de la commande.