FAQ
Quelle taille choisir ?
Toutes nos robes sont proposées en taille unique. Les coupes ont été sélectionnées pour s'adapter confortablement à différentes morphologies.
Quels sont les délais d'expédition ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois expédiée, votre commande est prise en charge par Colissimo. Les délais de livraison varient selon le pays de destination et sont indiqués lors de la commande.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Amici Vela livre actuellement dans plusieurs pays européens. Les frais et délais de livraison varient selon le pays de destination et sont indiqués au moment de la commande.
Quelles sont les conditions de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les frais de retour, y compris les frais de retour internationaux, restent à la charge du client.
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, sans odeur, sans détérioration et accompagnés de leurs étiquettes d'origine.
Tout article présentant des signes d'utilisation allant au-delà d'un simple essayage pourra faire l'objet d'une réduction du remboursement conformément à la législation applicable.
Comment entretenir ma robe ?
Nous recommandons un lavage à la main afin de préserver la qualité du tissu et la tenue du vêtement dans le temps.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question concernant votre commande, un retour ou un produit, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.